İptal, Cayma ve İade Politikası

Kısaca

• Aboneliğinizi panelden istediğiniz zaman, tek adımda iptal edebilirsiniz.
• İptal bir sonraki yenilemeyi durdurur; ödediğiniz dönemin sonuna kadar ücretli özellikleri kullanırsınız.
• Hizmet satın alınır alınmaz başladığından, ödemede verdiğiniz açık onayla cayma hakkı kullanılamaz.
• Kullanılmış dönemler için kısmi iade yapılmaz. Hata, mükerrer çekim veya hizmetin hiç sunulamaması gibi durumlarda iade yapılır.

1. İptal

Ücretli planınızı Panel → Faturalandırma sayfasından iptal edebilirsiniz. İptal, kayıt olmak kadar kolaydır ve gerekçe istenmez. İptal ettiğinizde e-postanıza onay gönderilir.

Dönem sonunda hesabınız ücretsiz plana döner. Ücretsiz plan sınırını aşan davetiyeler yayında kalır; plana özel özellikler kapanır. Kayıtlı misafirler plan sona erdikten 30 gün sonra silinir; bu süre içinde dışa aktarabilirsiniz.

2. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde tüketicinin onayıyla ifaya başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.

Ödeme sayfasında, ifaya hemen başlanmasını onayladığınızı ve bu nedenle cayma hakkınızı kaybedeceğinizi bildiğinizi belirten kutuyu ayrıca işaretlemeniz istenir. Bu kutu önceden işaretli değildir ve işaretlenmeden ödeme yapılamaz.

3. İade yapılan durumlar

• Aynı dönem için birden fazla çekim yapılması (mükerrer ödeme),
• Teknik bir sorun nedeniyle ücretli özelliklerin hiç kullanıma açılamaması,
• Hizmetin bizim kaynaklı sebeplerle uzun süre sunulamaması (sunulamayan süre oranında),
• Hesabınızın haksız olarak kapatılması (kalan dönem oranında),
• Yasal olarak iade gerektiren diğer durumlar.

İade talebinizi support@gerisayim.co adresine sipariş bilgisiyle iletin. Onaylanan iadeler 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta yapılır; bankanıza yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

4. Otomatik yenileme

Abonelikler dönem sonunda otomatik yenilenir. Yıllık aboneliklerde yenilemeden en az 7 gün önce hatırlatma gönderilir. Yenileme gerçekleştikten sonra iptal etmeniz, yeni dönemin sonunda geçerli olur.

İlgili metinler

Ön Bilgilendirme FormuMesafeli Satış SözleşmesiKullanım Koşulları